Veelgestelde vragen / FAQ


Veelgestelde vragen / FAQ

De Lightspeed software is storingsvrij te noemen maar er kan altijd iets gebeuren in de techniek. Onderstaand enkele tips mocht er zich iets voordoen dan kun je altijd snel handelen. Natuurlijk mag je ook altijd bellen of een Whatsapp bericht sturen dan zullen we snel voor je klaarstaan. Mochten we niet direct te bereiken zijn dan kun je ook met de support van Lightspeed bellen.

Telefoonnummer support De Kassaman 06 1895 4450
Telefoonnummer support Lightspeed 020 820 23 91

Zie eerst hieronder bij Veelgestelde vragen zodat je hopelijk snel weer verder kan.


Veelgestelde vragen

1.1 De Lite Server wordt niet gevonden

Als bijvoorbeeld even helemaal de stroom is weggevallen gebeurt het wel eens dat de Lite Server net iets eerder is opgestart dan de router en dan moet deze nogmaals uit en aan gezet worden. De Lite Server wordt het beste uitgezet door het knopje aan de voorzijde kort in te drukken. Trek nooit zo maar de stekker uit de stroom dit kan namelijk de Lite Server beschadigen en zelfs helemaal defect raken door deze actie.

1.2 Mijn printers doen het niet

Mocht één of meerdere printers het niet doen check dan eerst dit:

  • Blauwe of groene lampje op de printer is uit of knippert. 
  • Kijk of de netwerkkabel is eruit of er is iets anders met het netwerk
  • Check de netwerkverbinding/ kabels. Zet de printer 1x uit en daarna weer aan.

2.1 Tafelplan aanpassen naar 1,5 meter opstelling

Om het tafelplan aan te passen aan een mogelijk nieuwe indeling kun je het beste de bestaande vloeren in tact laten en deze simpel op Onzichtbaar te zetten. Maak een nieuwe plattegrond aan met de gewenste tafelindeling waarbij je rekening houdt met de 1,5 meter eis.

Mocht je hulp nodig hebben dan helpen wij je graag verder. Het zal per bedrijf verschillen maar er is ongeveer 1 uur arbeid nodig om het tafelplan aan te passen, deze kosten zullen worden doorberekend. Stuur je nieuwe tafelplan in een schets naar [email protected] en je wordt geholpen.

Laat een reactie achter

* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

* Verplichte velden

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen